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Accesibilidad en Healthy Blue

Nuestro sitio es de fácil lectura para todos.

Fácil de usar

Nuestro sitio cumple con las Pautas sobre Accesibilidad del Contenido en la Web (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) versión 2.0 Nivel AA, según el estándar de la Iniciativa de Accesibilidad a la Web del Consorcio World Wide Web (World Wide Web Consortium Web Accessibility Initiative, W3C WAI), así como también con el artículo 508 de la Ley de Rehabilitación de los Estados Unidos. Nuestras aplicaciones móviles de Healthy Blue para teléfonos celulares y tabletas cumplen con el estándar WCAG 2.0 AA.

Verificamos nuestro sitio para garantizar que sea fácil de usar. Enmendamos problemas que pudiesen impedirle que obtenga la información que necesita. Para garantizar que usted puede leer nuestro sitio:

  • Utilizamos SkipLinks para ayudarle a movilizarse de una página a otra.
  • Usamos texto alternativo para las imágenes apropiadas y otros elementos que no son de texto.
  • Utilizamos Aplicaciones de Acceso Dinámico a Internet (Accessible Rich Internet Applications, ARIA) para explicar los enlaces y mostrar nuevas ventanas del navegador.
  • Utilizamos marcado estructural para indicar títulos y listados (semánticos) a fin de ayudarle a comprender las páginas.
  • Etiquetamos los campos en los formularios y mostramos mensajes de error con el uso de ARIA.
  • Colocamos información en tablas de fácil comprensión.
  • Utilizamos títulos y etiquetas de títulos.
  • Utilizamos JavaScript y hojas de estilo para mejorar el diseño y el desempeño del sitio web.
  • Garantizamos que puede hacerse clic en enlaces y botones desde un teclado, de manera que no es necesario utilizar un ratón. Asimismo, nuestro contenido puede leerse con herramientas tales como Job Access with Speech (JAWS, acceso hablado al contenido) or Nonvisual Desktop Access (NVDA, acceso no visual al desktop).

Documentos en PDF (Portable Document Format)

Alguna información en este sitio está disponible en documentos PDF (formato de documento portátil). Usted puede verlos e imprimirlos si utiliza Adobe Acrobat Reader® y otros programas para lectura de PDF. Nos aseguramos de que lectores de pantalla, tales como JAWS o NVDA, pueden transmitir palabras. Eso incluye el "etiquetado" de imágenes con palabras y el uso de títulos y listados. También configuramos las propiedades del lenguaje y los títulos. Eso ayuda a las herramientas de lectura electrónica a identificar qué lenguaje se está usando y cómo pronunciar las palabras en la página. Es posible que algunos de nuestros PDF antiguos no tengan esas características. De haber un PDF que usted no pueda leer, utilice la información de contacto abajo para comunicárnoslo. Se lo podemos enviar en otro formato.

Si usted no tiene un lector de pantalla en su computadora, puede obtener en línea uno gratuito, como NVDA.

Para más información sobre accesibilidad de documentos PDF, visite el sitio web de accesibilidad de Adobe. Para más información sobre archivos Acrobat y el enlace para descargar Acrobat Reader, visite el  sitio para descarga de Adobe Reader.

Consejos para el usuario

La mayoría de los navegadores tiene características de accesibilidad incorporadas, las cuales son compatibles con nuestro sitio. Ellas incluyen color, brillo y cambios en el tamaño de la letra. Usted puede también utilizar lectores de pantalla y saltarse controles.

Para aumentar o disminuir el tamaño de una página web:

  • Para el sistema operativo Windows: para aumentar, presione al mismo tiempo CTRL + SIGNO MÁS (+). Para disminuir, presione CTRL + SIGNO MENOS (-).
  • En el sistema operativo Mac: para aumentar, presione COMMAND + SIGNO MÁS (+). Para disminuir, presione COMMAND + SIGNO MENOS (-).

Para cambiar los colores de primer plano y de fondo:

  • En Internet Explorer: Seleccione Tools > Internet Options > General dialog page, y el botón Colors. Verifique los marcos de diálogo para configurar las preferencias individuales.
  • En Firefox para PC: Seleccione Firefox (botón anaranjado) en la parte superior de la pantalla > Options. En la casilla de diálogo, seleccione Content > Fonts & Colors.
  • En Firefox para MAC: Seleccione Firefox (botón anaranjado) en la parte superior de la pantalla > Preferences > Content > Color.
  • En Chrome para PC y MAC: seleccione el ícono de "hamburguesa" (en las versiones antiguas de PC es una llave inglesa) en la parte superior de la pantalla > Settings > Show Advanced Settings (para versiones antiguas para PC elija Select Advanced Content) y desplácese hacia Web Content.
  • En Safari para PC y MAC: debe utilizar hojas de estilo o instalar una extensión temática. Para usar una hoja de estilo, elija el símbolo de "engranaje" en la parte superior de la pantalla > Preferences > Advanced > Style sheet.

Ayúdenos a hacer este sitio más fácil de usar

Queremos hacer que este sitio le sea fácil de usar. Si tiene algún problema con este sitio, díganoslo. Llame al 1-844-594-5070 (TTY 711).

Otros formatos

Los miembros pueden obtener información de su plan de salud en otros formatos, como electrónico, braille, letra grande y audio (CD o mp3). Llame al número de Servicios para miembros listado en su tarjeta de ID, para pedir que le enviemos un documento en un formato distinto.

  • Información del plan de salud
  • Información de salud y bienestar
  • Información sobre HIPAA
  • Cualquier otra información impresa para miembros

Siempre que nos sea posible, nuestros materiales satisfacen estos estándares nacionales:

  • Materiales en Braille​​​​​​​ - Braille Authority of North America
  • Formatos electrónicos - WCAG 2.0 Conformance Level AA Success Criteria
  • Materiales en letra grande - Mejores prácticas y pautas para documentos en letra grande utilizados por la comunidad con deficiencias de visión, divulgados por el Council of Citizens with Low Vision
  • Materiales en audio CD - se entregan en un estuche de CD con el nombre del documento en braille o letra grande, según la solicitud del miembro
  • Formatos alternativos en MP3 - formato de audio digital compatible con un reproductor de MP3

Para más información sobre accesibilidad al sitio web, visite el sitio web de la Web Accessibility Initiative (Iniciativa de Accesibilidad a la Web).