Cómo renovar

Su salud y su tranquilidad son lo primero en Healthy Blue, así que aquí le ofrecemos algunos consejos para ayudarle a mantenerse cubierto.

Renovación a tiempo

Debe renovar su elegibilidad para Medicaid de NC todos los años. No queremos que ni usted ni su familia pierdan sus beneficios; así que asegúrese de renovar a tiempo. La recertificación se realiza cada 6 o 12 meses según su programa de Medicaid. Su asistente social de Medicaid intentará completar su recertificación con la información de recursos electrónicos sin comunicarse con usted. Si su asistente social de Medicaid necesita más información de usted para finalizar su recertificación, le enviará una carta por correo.

Lo que necesita saber

• Asegúrese de que su Departamento de Servicios Sociales (DSS, por sus siglas en inglés) local tenga su información de contacto actualizada. Quizás necesiten comunicarse con usted por correo postal, teléfono, correo electrónico o mensaje de texto sobre su recertificación.
• Revise su correo para recibir información de su DSS local. Si el DSS necesita información sobre usted para finalizar su recertificación, recibirá una carta por correo. Tenga cuidado y sea consciente de las estafas. Si no está seguro acerca de la información o del correo que recibe mediante el cual se le solicita información, póngase en contacto con su DSS local.
• Si se renueva su cobertura médica, no es necesario que haga nada. Recibirá una carta en la que se le informará que sus beneficios de Medicaid NC seguirán siendo los mismos o que han cambiado.
• Si su cobertura médica cambia a un programa de Medicaid diferente, no necesita hacer nada a menos que no esté de acuerdo o tenga inquietudes con su nuevo programa de Medicaid. Póngase en contacto con su DSS local para obtener más información sobre su nuevo programa de beneficios.
• Si su cobertura finaliza (caduca), puede solicitar cobertura médica en el Mercado Federal de Seguros Médicos.

¿Necesita ayuda o tiene alguna pregunta?

Estamos para ayudarle. Simplemente llame al 844-594-5070 (TTY 711) de lunes a sábado de 7 a. m. a 6 p. m., hora del este.

Mantenga su dirección actualizada

No queremos que se pierda alertas importantes sobre sus beneficios. Si se mudó recientemente, llame a su oficina local del Departamento de Servicios Sociales (DSS, por sus siglas en inglés) para darles su nueva dirección. O bien, puede visitar epass.nc.gov. 

¿Qué sucede si pierde su cobertura?

Llame a la oficina del DSS de su condado para averiguar qué debe hacer para mantener la cobertura. Si el DSS obtiene la información que necesita dentro de los 90 días a partir de la fecha en que perdió su cobertura y renueva sus beneficios de Medicaid, usted puede regresar de inmediato a Healthy Blue.