Administración del cuidado médico
El cuidado médico puede ser abrumador. Estamos para ayudarle a mantenerse en control. Como miembro de Healthy Blue, puede obtener servicios de administración del cuidado médico sin costo alguno para usted.
Cómo funciona la administración del cuidado médico
Su coordinador de la atención
Tendrá su propio coordinador de la atención que le conocerá a usted, a su familia y a su equipo de cuidado médico. Su coordinador de la atención hablará con usted por teléfono o le visitará para ayudarle a:
- Obtener más información sobre su condición de salud
- Obtener respuestas a sus preguntas sobre medicamentos
- Obtener suministros médicos y los equipos que necesita
- Encontrar médicos y otros recursos cerca de su casa
Su equipo de cuidado médico
Su equipo de cuidado médico son todas las personas que participan en su cuidado: su coordinador de la atención, sus médicos, su familia, las personas que lo apoyan y, lo más importante, ¡usted! Trabajaremos juntos para ayudarle a manejar su salud general, incluidas sus necesidades físicas, conductuales, médicas y sociales.
Su plan de cuidado
Tendrá un plan de cuidado médico diseñado solo para usted. Usted y su coordinador de la atención trabajarán juntos para determinar qué cuidado médico y qué servicios necesita para cumplir sus metas de salud.
Su plan de cuidado es una herramienta para que el personal de la administración del cuidado médico de Healthy Blue le ayude a:
- Mantenerse conectado con su coordinador de la atención
- Obtener el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de su coordinador de la atención
- Enviar mensajes seguros sobre diagnósticos, metas, medicamentos, servicios y más
- Ver sus metas y objetivos
- Consultar el estatus y las fechas de cumplimiento de sus metas y objetivos
El apoyo de su plan médico
Nuestro experto equipo de enfermeros, trabajadores sociales y profesionales de salud conductual conocen la comunidad, así que pueden ayudarle a conocer los recursos que tiene a su disposición. Si necesita orientación pueden ayudarle a entender sus opciones de tratamiento y a aprovechar al máximo sus beneficios.
Cómo comenzar
Si es un miembro nuevo de Healthy Blue, espere una llamada de alguien de nuestro equipo para comenzar a recibir los servicios de la administración del cuidado médico. También puede llamar al número gratuito 844-594-5070 (TTY 711) para comunicarse con un coordinador de la atención.
Para comenzar con nosotros
Si es un miembro nuevo de Healthy Blue, espere una llamada de alguien de nuestro equipo para comenzar a recibir los servicios de la administración del cuidado médico. También puede llamar a la línea gratuital 1-844-594-5070 (TTY 711) para comunicarse con un coordinador de la atención.