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Administración de atención médica

Mujer sonriendo con bebé y niño

La atención médica puede ser abrumadora. Estamos para ayudarle a mantenerse en control. Como miembro de Healthy Blue, puede obtener servicios de administración de atención médica sin costo.

Cómo funciona la administración de atención médica

Su coordinador de atención

Tendrá su propio coordinador de atención que le conocerá a usted, a su familia y a su equipo de atención médica. Su coordinador de atención hablará con usted por teléfono o le visitará para ayudarle a:

  • Obtener más información sobre su afección de salud
  • Obtener respuestas a sus preguntas sobre medicamentos
  • Obtener suministros médicos y los equipos que necesita
  • Encontrar médicos y otros recursos cerca de su casa

Su equipo de atención

Su equipo de atención son todas las personas que participan en su cuidado: su coordinador de atención, sus médicos, su familia, las personas que lo apoyan y, lo más importante, ¡usted! Trabajaremos juntos para ayudarle a manejar su salud general, incluidas sus necesidades físicas, conductuales, médicas y sociales.

Su plan de atención

Tendrá un plan de atención diseñado solo para usted. Usted y su coordinador de atención trabajarán juntos para determinar qué atención y qué servicios necesita para cumplir sus metas de atención médica.

Ayuda de su plan de salud

Nuestro equipo experto de enfermeros, trabajadores sociales y médicos especialistas en salud conductual conocen la comunidad, por lo que pueden ayudarle a conocer los recursos que tiene a su disposición. Si necesita asesoramiento, pueden ayudarle a entender sus opciones de tratamiento y a aprovechar al máximo sus beneficios.

Para comenzar con nosotros

Si es un miembro nuevo de Healthy Blue, espere una llamada de alguien de nuestro equipo para comenzar a recibir los servicios de administración de atención médica. También puede llamar al número gratuito 1-844-594-5070 (TTY 711) para comunicarse con un coordinador de atención.