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Reciba la atención que necesita, cuando la necesite

Hombres riendo

Sepa adónde ir

Además de la sala de emergencia (ER), hay muchos lugares donde puede obtener ayuda cuando necesita atención médica inmediata. Un centro de atención de urgencia puede tratar muchas afecciones por las cuales la gente suele acudir a la sala de emergencia. En caso de emergencia, siempre llame al 911. De lo contrario, llame a su proveedor de atención médica primaria (PCP) o a la línea 24/7 NurseLine: ellos pueden informarle adónde ir si está enfermo, si necesita recibir atención de urgencia o atención médica de rutina.

Su médico de atención primaria (PCP)

Su PCP es el médico al que acudirá para casi todas sus necesidades de atención médica. Si está enfermo o herido, siempre llame primero a su PCP (a menos que sea una emergencia). Incluso si llama fuera del horario de trabajo, debería haber alguien del consultorio disponible para ayudarlo.

Su PCP se muestra en su tarjeta de identificación de miembro y en su perfil en línea. Su PCP:

  • Le conocerá y estará familiarizado con su historia clínica
  • Trabajará con usted para encontrar médicos especialistas, planes de tratamiento y medicamentos, cuando sea necesario

Si no conoce a su PCP, llame y programe una cita de nuevo paciente lo antes posible.

¿Necesita cambiar su PCP?

  • Para buscar un PCP de nuestro plan, use Encontrar un doctor, nuestra herramienta de búsqueda.
  • Para cambiar su PCP, utilice nuestra herramienta Cambiar de PCP o llame a Servicios para Miembros,
    al 1-844-594-5070 (TTY 711).