Contáctenos
Nos gusta ayudar. A continuación le indicamos cómo puede ponerse en contacto con nosotros para hacer preguntas y recibir ayuda:
Envíenos un mensaje seguro
Si usted ya es miembro, puede iniciar sesión en su cuenta para enviarnos un mensaje seguro en cualquier momento. Esa es la forma más rápida y segura de comunicarse con nosotros.
Llámenos
Servicios para miembros de Healthy Blue
844-594-5070 (TTY 711) de lunes a sábado, de 7 a. m. a 6 p. m., hora del este.
Podemos ayudarle con los siguientes temas:
- Cómo entender sus beneficios
- Cómo encontrar un proveedor cercano
- Cómo elegir o cambiar su PCP
- Cómo obtener su tarjeta de identificación
- Manuales del Miembro
- Servicios de traducción gratuitos
Línea de enfermería 24/7
844-545-1427 (TTY 711), las 24 horas del día, los siete días de la semana
Obtenga respuestas a sus preguntas médicas en cualquier momento del día o de la noche. Puede recibir asesoramiento sobre:
- Síntomas que están presentando usted o sus hijos
- Medicamentos que toma
- Adónde ir para recibir atención médica
Línea de crisis de salud conductual
844-594-5076 (TTY 711), las 24 horas del día, los siete días de la semana
Llámenos si está sufriendo de dolor o angustia emocional o mental. Contamos con profesionales clínicos certificados disponibles para hablar con usted y conectarlo con la ayuda que necesita para sentirse mejor. Si está en peligro o necesita atención médica inmediata, llame al 911.
Agente de inscripción de Medicaid de NC
833-870-5500 (TTY 833-870-5588), de 7 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana
Programa del Defensor del Cuidado Administrado de Medicaid
877-201-3750
Ahorre tiempo con los servicios en línea
Con una cuenta en línea, usted puede:
- Cambiar PCP
- Pedir o imprimir su tarjeta de identificación
- Enviar preguntas a Servicios para Miembros por correo electrónico
- Manejar sus recetas.